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PRIVACY POLICY

INFORMATIVA RESA AI SENSI DELL’ART. 13 DEL REGOLAMENTO (EU) 679/2016 PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DELLE PERSONE FISICHE
In questa informativa si rappresentano le modalità concrete di gestione del sito web in relazione al trattamento di dati personali degli utenti che vi si collegano. Il trattamento dei dati viene effettuato sempre seguendo i principi di liceità, trasparenza e correttezza e vengono adottate idonee misure di sicurezza per garantirne la protezione. Ulteriori e specifiche informazioni sul trattamento dei dati personali potranno essere ottenute inviando una richiesta al Titolare del trattamento utilizzando il form di contatto.
TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Titolare del trattamento dei dati personali degli utenti che navigano sul sito https://byflowerpharm.com è Flower pharm s.r.l. (P. iva 10582150966) con sede legale nella Via spezia n. 20 – 20143 Milano . Il Titolare del trattamento dei dati può essere contattato presso la sede legale o al numero di telefono 0236593835, ovvero per mail: info@byflowerpharm.com
BASE GIURIDICA
Base Contrattuale:
Il trattamento dei dati per le “Finalità Contrattuali” è obbligatorio in quanto necessario ai fini della fornitura dei servizi da te richiesti ivi compresa la creazione di account utente, per tali fini non sarà necessario raccogliere espressamente il consenso per il trattamento dei dati personali conferiti.
Base legale:
Il conferimento dei dati per la “Finalità di Legge” è anch’esso obbligatorio in quanto richiesto dalle normative applicabili come l’adempimento in materia fiscale o per difende i diritti del Titolare o di terzi in giudizio e non necessita dell’acquisizione preventiva del consenso dell’utente.
Base Consensuale:
Il trattamento dei dati per le finalità specifiche come, a titolo esemplificativo, iscrizione alla newsletter per finalità di Marketing o attività di profilazione è facoltativo ed è ammesso solo con il tuo consenso (che può essere revocato in ogni momento) senza il quale non sarà possibile per Flower pharm s.r.l. dare seguito ai servizi o alle richieste effettuate dall’utente.
Interesse legittimo del Titolare:
Il Titolare potrà trattare i dati raccolti per un suo legittimo interesse e nei limiti previsti dal Regolamento. L’utente potrà opporsi in qualunque momento al trattamento per finalità di legittimo interesse del Titolare e salvi i limiti imposti dalla normativa.
TIPOLOGIA DEI DATI PERSONALI TRATTATI
Flower pharm s.r.l. per fornire i servizi presenti sul sito web raccoglie e tratta solo “dati personali identificativi” come, a titolo esemplificativo, il nome, cognome, indirizzo di consegna, numero di telefono, e-mail. I cookie, cioè file di testo di piccole dimensioni che possono essere inviati e registrati sul computer dell’utente dai siti web visitati. Per ulteriori dettagli, si rimanda alla Cookie Policy presente sul sito web.
Ulteriori dati raccolti
Il sistema informatico su cui si basa il funzionamento del presente sito web acquisisce durante il suo funzionamento alcuni dati personali. Tali dati non sono raccolti per essere associati ad utenti identificati, ma per loro natura attraverso l’elaborazione/associazione con dati posseduti da terzi potrebbero permettere l’identificazione dell’utente. In questa categoria di dati rientrano, a titolo di esempio, l’indirizzo IP, nome a dominio, l’orario di accesso, parametri relativi al sistema operativo utilizzato dall’utente, ecc..). Tali dati vengono raccolti al solo fine di ricavare informazioni statistiche sull’uso del sito web e sul suo corretto funzionamento o per l’accertamento di eventuali reati informatici ai danni del sito web.
Flower pharm s.r.l. non raccoglie e non tratta categorie particolari di dati personali, ovvero dati sensibili, dati sulla salute (compresi i dati genetici o biometrici) e dati penali.
MODALITA’ E FINALITA’ DEI TRATTAMENTI
Il trattamento dei dati personali si rende necessario per gestire i rapporti con gli utenti del sito web, incluso l’acquisto di servizi. I dati raccolti vengono trattati con modalità informatica, telematica e cartacea e sono protetti da idonee misure di sicurezza atte a garantirne la riservatezza, l’integrità ed il ripristino. In particolare vengono adottate misure organizzative e procedurali (es. distribuzione dei ruoli tra il personale, incaricati/responsabili del trattamento sia interni che esterni) nonché misure tecniche (es. backup, antivirus, firewall).
Le finalità per cui raccogliamo e trattiamo i dati personali sono molteplici, in ogni caso trattiamo i dati conferiti esclusivamente per le finalità strettamente pertinenti ad ogni singolo servizio richiesto o utilizzato, in particolare:
Customer Care: Il Titolare del trattamento mette a disposizione degli utenti del sito web un servizio di assistenza (principalmente erogato tramite e live-chat, telefono, email) diretto a supportare i propri clienti prima, durante e dopo l’acquisto di un servizio o per fornire informazioni sulle attività da noi svolte. In alcuni casi per utilizzare il servizio Customer Care potremmo avere necessità di chiederti i tuoi dati personali quando ciò risulta necessario a rispondere alle richieste di chiarimenti, informazioni su acquisti, consegne, pagamenti o gestire reclami.
Iscrizione alla Newsletter: la nostra newsletter è una comunicazione a carattere promozionale/commerciale inviata a tutti gli interessati che la richiedono iscrivendosi al servizio. I dati conferiti per l’iscrizione alla newsletter verranno conservati fintanto che non ci pervenga una richiesta di cancellazione da parte tua anche utilizzando l’apposito tasto “Cancella iscrizione”, in tal caso provvederemo a cancellare i tuoi dati dai nostri database entro 48 ore dalla richiesta di cancellazione dal servizio. L’invio della newsletter verrà effettuato solo previa raccolta del tuo consenso che costituirà la base giuridica con cui effettueremo il trattamento dei tuoi dati.
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Acquisto Prodotti: i dati che conferisci verranno utilizzati per l’evasione dei tuoi ordini di acquisto e attività connesse (consegna prodotti, fatturazione, gestione dei pagamenti e attività connesse, ecc.). Il perfezionamento del contratto telematico di vendita costituirà quindi la base giuridica con cui tratteremo i tuoi dati personali che saranno conservati per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi imposti dalla legge in relazione allo svolgimento dell’attività di vendita.
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DESTINATARI DEI DATI
Comunichiamo i tuoi dati personali a terzi esclusivamente quando ciò sia necessario e funzionale al conseguimento della finalità di trattamento perseguita in funzione del servizio richiesto, in ogni caso procediamo alla comunicazione solo dopo averti informato e aver raccolto il tuo consenso a farlo, ove previsto. In generale i dati raccolti attraverso i singoli servizi e per le finalità perseguite nella presente informativa possono essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti:
Qualunque Autorità Pubblica alla quale la facoltà di accedere agli stessi è attribuita da disposizioni di legge;
società di elaborazione dati e di servizi informatici (es. web hosting, data entry, gestione e manutenzione infrastrutture e servizi informatici, web agency, ecc.);
società e studi eroganti servizi di consulenza per adempiere a disposizioni di legge o per tutelare interessi legittimi del Titolare;
In particolare, alcuni specifici servizi erogati attraverso il nostro sito prevedono la comunicazione anche ad ulteriori categorie di soggetti quali PayPal e società che effettuano servizi di postalizzazione e invio corrispondenza;
Alcuni dati di navigazione vengono raccolti da terze parti come i social network nel momento in cui l’utente decide di utilizzare il relativo tasto di interazione e, in alcuni casi, anche senza utilizzare il servizio di interazione. Il trattamento di detti dati è rimessa alle policy privacy di ogni singola terza parte. In ogni caso, i siti web di terze parti accessibili da questo sito sono sotto la responsabilità di terze parti. Il Titolare declina ogni responsabilità in merito a richieste e/o fornitura di dati personali a siti web di terze parti.
TRASFERIMENTO DATI IN ALTRI PAESI
I dati personali raccolti attraverso il sito web sono memorizzati e conservati all’interno del territorio nazionale o in altri Paesi dell’Unione Europea. I dati non vengono trasferiti in Paesi Extra UE o ad Organizzazioni Internazionali. Se l’utente desidera informazioni sul luogo di conservazione dei dati, può ottenerle facendone espressa richiesta al Titolare del trattamento.
PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
Conserviamo, adottando le opportune misure di sicurezza, i dati conferiti per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, in particolare:
i dati raccolti e trattati per adempiere a finalità di legge sono conservati per il periodo previsto dalla singola disposizione di legge;
i dati raccolti per dare esecuzione a un contratto di vendita prodotti sono conservati per il periodo necessario a coprire il periodo di garanzia previsto per legge e per adempiere a tutti gli obblighi previsti da ulteriori disposizioni normative.
i dati raccolti in occasione della apertura di un account utente sono conservati fino alla cancellazione operata dall’utente stesso;
i dati raccolti in occasione dell’iscrizione dell’utente alla newsletter sono conservati fino a quando l’utente non deciderà di cancellarsi dal servizio.
I dati raccolti in caso di utilizzo del form di contatto sono conservati per 24 mesi.
i dati raccolti su conferimento volontario dell’utente (es. invio di e-mail agli indirizzi indicati sul sito)saranno conservati per il periodo di 24 mesi, dopo saranno cancellati.
PROFILAZIONE E PROCESSI DECISIONALI AUTOMATIZZATI
Flower pharm s.r.l. non tratta i dati raccolti durante la navigazione per fini o attività di profilazione degli utenti del sito web e non adotta sistemi decisionali basati unicamente sul trattamento automatizzato dei dati.
NATURA DEL CONFERIMENTO DATI
Conferimento Obbligatorio:
Il conferimento dei dati richiesti è sempre obbligatorio quando è necessario per dare esecuzione ad un contratto o per adempiere a finalità di legge. In tali casi il mancato conferimento non consentirà al Titolare di dare esecuzione alle richieste ricevute. A tal fine i campi di inserimento dati obbligatori nei moduli presenti sul sito web sono contrassegnati da un asterisco.
Conferimento facoltativo:
Il mancato conferimento dei dati facoltativi presenti nei moduli di raccolta non pregiudica l’ottenimento del servizio richiesto. I campi ove è facoltativo inserire i dati sono riconoscibili in quanto non sono contrassegnati dall’asterisco che contraddistingue i campi obbligatori.
Invio volontario:
Quando invii spontaneamente una e-mail ad uno degli indirizzi di posta elettronica indicati sul nostro sito, acquisiamo l’indirizzo mittente e gli eventuali altri dati personali che hai inserito nella missiva e negli allegati. Le caselle di posta elettronica corrispondenti agli indirizzi indicati sui nostri siti ed ogni altra casella di posta elettronica di Flower pharm s.r.l., non hanno natura personale neanche quando riportano nome e/o cognome di una persona fisica. Esse appartengono al Titolare ed hanno lo scopo primario di consentire lo svolgimento efficace delle attività lavorative all’interno dell’azienda. Inviando una e-mail agli indirizzi di posta elettronica indicati sul sito web dichiari di aver preso visione ed accettato le condizioni di trattamento contenute nella presente informativa.
DIRITTI DELL’INTERESSATO
In qualunque momento puoi esercitare i diritti che il Regolamento (EU) n. 679/2016 ti riconosce. In particolare, potrai esercitare, contattando il Titolare del trattamento o il Responsabile del trattamento (è possibile avere un elenco dei Responsabili esterni nominati effettuando apposita richiesta al Titolare):
Diritto di Accesso (art. 15).
Potrai ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, ottenere una copia dei dati oggetto del trattamento in corso;
Diritto di Rettifica (art. 16). Potrai ottenere la rettifica (ossia la modifica, l’integrazione o l’aggiornamento) dei dati personali inesatti che ti riguardano, in caso di inesattezza, incompletezza od obsolescenza;
Diritto di Cancellazione (art. 17) (c.d. Diritto all’Oblio). Puoi ottenere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano. Il titolare del trattamento provvederà alla cancellazione degli stessi senza ingiustificato ritardo a condizione che sussista uno dei motivi elencati nel detto art. 17;
Diritto di Limitazione del Trattamento (art. 18). In qualità di interessato, hai il diritto di ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi elencate nell’art. 18;
Diritto di Opposizione (art. 21). Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano per motivi connessi alla tua situazione particolare e se ricorrono i presupposti previsti dall’art. 21;
Diritto alla Portabilità dei Dati (art. 20). Hai il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano forniti a un Titolare del trattamento e hai il diritto di trasmettere tali dati a un altro Titolare del trattamento senza impedimenti da parte del Titolare del trattamento cui li ha forniti qualora ricorrono i presupposti elencati nell’art. 20;
Diritto alla Revoca del Consenso. Hai il diritto a revocare il consenso in relazione a tutti i trattamenti che si basano su di esso. Per esercitare tale diritto, senza che tale circostanza possa incidere sulla liceità del trattamento fino a quel momento basato sul consenso conferito, puoi in ogni momento scrivere a info@byflowerpharm.com;
Diritto di proporre reclamo al Garante. Ove necessario, potrai proporre reclamo all’Autorità di controllo competente per la tutela dei diritti a te garantiti dal d.lgs. 196/2003 e dal Regolamento Europeo 679/2016 (www.garanteprivacy.it).
MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY
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Data ultima revisione 8/08/2019